공유기 작동이 안돼요.

Question

일주일 전부터 갑자기 공유기 작동이 안됩니다.
전원에만 파란불이 켜지고 다른불은 들어오지 않아요.
인터넷선을 직접 컴퓨터나 노트북에 연결하면 인터넷 연결은 됩니다.

리셋하고 전원을 다시켜도 안되네요.ㅠ
고장난 건가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ Ellen 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604M은 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다.
남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며,
이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며,
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.
(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내 일주일 전부터 갑자기 공유기 작동이 안됩니다.
전원에만 파란불이 켜지고 다른불은 들어오지 않아요.
인터넷선을 직접 컴퓨터나 노트북에 연결하면 인터넷 연결은 됩니다.

리셋하고 전원을 다시켜도 안되네요.ㅠ
고장난 건가요??
감사합니다.

공유기 작동이 안돼요.

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