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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.09.11조회 158

안녕하세요~ 김선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품마다 약간의 편차는 있지만 남겨주신 내용으로보아 주변의 무선 간섭으로 인한 증상이 의심되는 상황입니다. 904와 904ns 제품의 이름, 채널을 동일하게 설정하여 번갈아 가며 측정을 진행하여 주시기 바랍니다.

혹은 해당 증상이 발생되는 904NS 제품을 다른환경에서(퇴근후 집에 잠깐 가져 가서 테스트등) 스마트폰, 혹은 노트북등으로 속도측정을 통하여 제품자체의 통신상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>현재 회사에서 무선공유기를 4개 쓰고 있습니다.

2개는 N904 모델이고    2개는 N904NS 모델입니다.


문제는 N904NS의 2.4주파수 대역의 와이파이 다운로드/업로드 속도가 0~2Mbps로 나옵니다. ( 2개 모두 ) ( 벤치비 어플로, 거리 5m에서 측정시 )

5G 대역은 50mbps로 속도가 잘 나옵니다.


나머지 N904 의 2.4G 대역의 속도는 10Mbps로 양호한걸로 보아서 단순히 주파수의 혼신 문제는 아닌거 같습니다.


해결책 부탁드립니다.

이미 펌웨어는 최신으로 업그레이드 한상태이고, 채널분배도 겹치지 않게 설정하였습니다. SSID에서 특수문자나 한글도 섞여있지 않습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N904NS
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 김선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품마다 약간의 편차는 있지만 남겨주신 내용으로보아 주변의 무선 간섭으로 인한 증상이 의심되는 상황입니다. 904와 904ns 제품의 이름, 채널을 동일하게 설정하여 번갈아 가며 측정을 진행하여 주시기 바랍니다. 혹은 해당 증상이 발생되는 904NS 제품을 다른환경에서(퇴근후 집에 잠깐 가져 가서 테스트등) 스마트폰, 혹은 노트북등으로 속도측정을 통하여 제품자체의 통신상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 회사에서 무선공유기를 4개 쓰고 있습니다. 2개는 N904 모델이고    2개는 N904NS 모델입니다. 문제는 N904NS의 2.4주파수 대역의 와이파이 다운로드/업로드 속도가 0~2Mbps로 나옵니다. ( 2개 모두 ) ( 벤치비 어플로, 거리 5m에서 측정시 ) 5G 대역은 50mbps로 속도가 잘 나옵니다. 나머지 N904 의 2.4G 대역의 속도는 10Mbps로 양호한걸로 보아서 단순히 주파수의 혼신 문제는 아닌거 같습니다. 해결책 부탁드립니다. 이미 펌웨어는 최신으로 업그레이드 한상태이고, 채널분배도 겹치지 않게 설정하였습니다. SSID에서 특수문자나 한글도 섞여있지 않습니다.

[2013-09-11 04:07:17]
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