PPTP 접속 장애

Question

조금 전 pptp 상담 후 접속 장애가 다시 발생해 문의 드립니다.

패킷을 캡쳐하여 확인 한 결과 Configuration Request 후 Call Disconnect-Notify를 서버쪽에서 보내는 걸로 확인 되네요..
이전, 약 10년전 구매한 장비에서는 정상적으로 사용했으나 A2004ns 교체 후 발생하는 사항이네요..

제, 컴이 잘 못 됐다고 하기엔 서버쪽에서 보내는 메시지가 왜 발생하는지 확인을 해야 할 것 같습니다.

첨부된 파일을 참조하여 점검해 주시기 바랍니다.
첨부된 파일 중 pptp 접속 장애 파일은 와이어샤크로 열어 보시고 그림을 참조해 필터링 하여 점검하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 부분은 인증에 실패하여 발생된 메세지로
방화벽, 안티바이러스와 같은 어플로인해 된 현상이거나 PPTP 세션이 정상적으로 끊어지지 않아 발생된 현상으로 보입니다.

고객님과 통화 상담 후 당사에서도 문의주신 제품 8.76버전을 이용하여 검증을 해보았으나
클라이언트 컴퓨터를 재부팅 뒤에도 당사에서 확인시에는 정상적으로 재 접속이 가능하였으며,
사용하는 공유기를 재부팅해도 증상이 동일하실 경우
이용하는 로컬망 외 다른 외부망에서 확인을 해주시거나 스마트폰을 이용하여 다른 WIFI망을 이용하여 비교 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

>조금 전 pptp 상담 후 접속 장애가 다시 발생해 문의 드립니다.

패킷을 캡쳐하여 확인 한 결과 Configuration Request 후 Call Disconnect-Notify를 서버쪽에서 보내는 걸로 확인 되네요..
이전, 약 10년전 구매한 장비에서는 정상적으로 사용했으나 A2004ns 교체 후 발생하는 사항이네요..

제, 컴이 잘 못 됐다고 하기엔 서버쪽에서 보내는 메시지가 왜 발생하는지 확인을 해야 할 것 같습니다.

첨부된 파일을 참조하여 점검해 주시기 바랍니다.
첨부된 파일 중 pptp 접속 장애 파일은 와이어샤크로 열어 보시고 그림을 참조해 필터링 하여 점검하세요.

감사합니다.

PPTP 접속 장애

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