답변[re] n604m사용중입니다.
안녕하세요~ 서진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604M는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며, 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>잘 사용하고 있었는데 어제 갑자기 인터넷이 끊어지더군요 현재 공유기 상태는 전원램프에만 불이 들어오고 나머지는 점등이 되지 않습니다. 랜선을 꽃은 포트에는 불이 들어와야 되는데 불이 안들어오네요 인터넷 회선에는 문제가 없는 것을 확인했고요 공유기문제인거 같은데 불이 안들어온다는 것은 공유기 내부에서 고장이 난듯 싶네요. 수리가 가능할까요? 192.168.0.1인가 여기로 접속도 되지 않습니다. 감사합니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604M는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며, 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
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감사합니다.
>잘 사용하고 있었는데 어제 갑자기 인터넷이 끊어지더군요 현재 공유기 상태는 전원램프에만 불이 들어오고 나머지는 점등이 되지 않습니다. 랜선을 꽃은 포트에는 불이 들어와야 되는데 불이 안들어오네요 인터넷 회선에는 문제가 없는 것을 확인했고요 공유기문제인거 같은데 불이 안들어온다는 것은 공유기 내부에서 고장이 난듯 싶네요. 수리가 가능할까요? 192.168.0.1인가 여기로 접속도 되지 않습니다. 감사합니다.







































