답변[re] extender 설치 후 (재문의)
안녕하세요~ 윤지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
메인 공유기와 extender 제품간의 거리가 근거리에서 동일한 증상이 발생된다면 주변의 무선 간섭또한 해당 부분의 원인으로 발생될수 있습니다. 기존 첨부해주신 사진을 보아 무선환경자체가 아주 좋은 환경은 아닐 가능성이 높아보입니다.
메인공유기의 ssid 와 채널 변경을 통하여 무선 설정을 다시한번 확인하여 주시기 바라며 extender 제품의 특성상 메인공유기에 직접연결시 보다는 무선구간을 한번 더 거치게 되어 직접연결시보다는 떨어질수 있기때문에 해당부분 감안하여 사용해 주시기 바랍니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>밑에 답변 확인했습니다.
거리가 문제가 될 것이라 하셨는데 AP 바로 옆에서 해도 같은 현상입니다.
메인 공유기와 extender 제품간의 거리가 근거리에서 동일한 증상이 발생된다면 주변의 무선 간섭또한 해당 부분의 원인으로 발생될수 있습니다. 기존 첨부해주신 사진을 보아 무선환경자체가 아주 좋은 환경은 아닐 가능성이 높아보입니다.
메인공유기의 ssid 와 채널 변경을 통하여 무선 설정을 다시한번 확인하여 주시기 바라며 extender 제품의 특성상 메인공유기에 직접연결시 보다는 무선구간을 한번 더 거치게 되어 직접연결시보다는 떨어질수 있기때문에 해당부분 감안하여 사용해 주시기 바랍니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>밑에 답변 확인했습니다.
거리가 문제가 될 것이라 하셨는데 AP 바로 옆에서 해도 같은 현상입니다.
