N104T 동작에러

Question

타 공유기(1번망, 무선없음)를 이용해서 인터넷 설정을 해서 유선은 사용하지 않고 무선(2번망)만 사용을 했습니다.
타 공유기(192.168.0.XXX)와 다른 아이피 설정(192.168.1.XXX)으로로 망을 나누었고,
양쪽다 인터넷을 잘 사용했습니다.

증상은 1번망의 인터넷이 불안해졌습니다. 자주 끊기고.. 2번망은 잘 동작을 합니다.
2번망을 제거(N104T 끔)하면 1번망은 문제가 없습니다.

분리한 후 N104T의 문제
1. 내부 아이피 설정이나 인터넷 설정이 안됩니다.
2. 펌웨어 업데이트가 안됩니다.
3. 리셋버튼을 길게 눌러 초기화 하였는데, 마찬가지로 설정이나 펌웨어 업데이트가 안됩니다.

조치방법이 있을까요?

구매는 3개월정도 된것 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서배승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 증상만 가지고는 원인을 파악하여 답변드리기에 다소 어려움이 있습니다.
다만 문의주신 증상이 익스플로러 10을 이용하였을때 발생하는 증상과 유사함으로
크롬, 파이어 폭스와 같은 다른 브라우져를 이용하여 펌웨어 업데이트를 하시거나,
다른 버전의 익스플로러리를 이용하는 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터로 당사공유기의 펌웨어를 업데이트 후 제품을 이용해주시기 바랍니다.
(공유기를 통해 유선으로 인터넷 연결이 정상적으로 가능한 경우 아래 링크를 참조하시어,
자동 업그레이드 유틸리티를 이용해 업그레이드를 진행하시기 바랍니다.
자동 업그레이드 유틸리티 타 공유기(1번망, 무선없음)를 이용해서 인터넷 설정을 해서 유선은 사용하지 않고 무선(2번망)만 사용을 했습니다.
타 공유기(192.168.0.XXX)와 다른 아이피 설정(192.168.1.XXX)으로로 망을 나누었고,
양쪽다 인터넷을 잘 사용했습니다.

증상은 1번망의 인터넷이 불안해졌습니다. 자주 끊기고.. 2번망은 잘 동작을 합니다.
2번망을 제거(N104T 끔)하면 1번망은 문제가 없습니다.

분리한 후 N104T의 문제
1. 내부 아이피 설정이나 인터넷 설정이 안됩니다.
2. 펌웨어 업데이트가 안됩니다.
3. 리셋버튼을 길게 눌러 초기화 하였는데, 마찬가지로 설정이나 펌웨어 업데이트가 안됩니다.

조치방법이 있을까요?

구매는 3개월정도 된것 같습니다.
감사합니다.