답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.13조회 210

안녕하세요~ 강석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패한 경우에는 불편하시더라도 제품을 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주셔야함을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.

>N604M 제품 사용중입니다.
어제 펌웨어를 8.7버전으로 업데이트 후(업데이트 프로그램 사용) CPU LED가 계속 켜져 있고 공유기 동작 안됨. 홈페이지에 나와있는 복구 절차를 시행했음에도 여전히 불능.

자가 해결방안 제시 바랍니다. (A/S 기간이 지나서 유상 처리 받고 싶진 않습니다) 감사합니다.

질문

강**조회 266N604M 펌웨어 업데이트 후 고장

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제 목	[re] 답변 드립니다.
이름	고객지원실
제품명	n604m
인터넷 회선	SKB 광랜

안녕하세요~ 강석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패한 경우에는 불편하시더라도
제품을 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주셔야함을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>N604M 제품 사용중입니다. 
어제 펌웨어를 8.7버전으로 업데이트 후(업데이트 프로그램 사용)
CPU LED가 계속 켜져 있고 공유기 동작 안됨.
홈페이지에 나와있는 복구 절차를 시행했음에도 여전히 불능.

자가 해결방안 제시 바랍니다. (A/S 기간이 지나서 유상 처리 받고 싶진 않습니다)
감사합니다.

[2013-09-13 06:35:44]

▲	유무선 공유기 두대 연결 방법 좀 알려주세요.
▼	NAS IPDISK접속이 안되요 + ipcamera지원?

93795		N604M 펌웨어 업데이트 후 고장	강**	266
	ㄴ	[re] 답변 드립니다.	고객지원실	209