답변[re] 인터넷연결이 안되네요..
안녕하세요~ 김수홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
재부팅시 인터넷 연결이 안되는 증상이라면 사례상 공유기와 컴퓨터간 통신이 정상적이지 않아발생될 수 있습니다.
이용하는 환경내 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터를 유선으로 이용하여 말씀하신 증상이 특정 컴퓨터에서만 발생되는지 모든 유선 컴퓨터에서 불규칙으로 발생되는지 확인 부탁드리며, 가능하시다면 다른 부분보다는 문제가 되는 컴퓨터와 공유기간 연결된 lan선만 다른선으로 교체 후 이용을 부탁드립니다.
감사합니다.
>현재 604R 사용중 입니다. 구매한지는 2년되서 a/s기간은 끝난거 같구요.
본체 새로 구매하기전에 가끔씩 인터넷 연결이 안되서 kt쪽에 의뢰하니 본체가 잘못 된거 같다고 하더라구요..(한달에 한번정도 아주 가끔 연결안됨..) kt모뎀 새거로 교체 받았구요..
이번엔 본체 새로 구매하고 나서는 2~3일에 한번씩 안되서 컴 껐다가 키면 됩니다.. 이상하죠??
제가 선을 전부 뽑았다가 다시 꽂아보고 초기화도 시켜보고 펨웨어 업글도 하고 했습니다..
그리고 인터넷연결은 안된다고 하는데 무선와이파이는 됩니다..
이거 왜 그런거죠?? 해결 방법좀 알려주세요..^^
감사합니다.
재부팅시 인터넷 연결이 안되는 증상이라면 사례상 공유기와 컴퓨터간 통신이 정상적이지 않아발생될 수 있습니다.
이용하는 환경내 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터를 유선으로 이용하여 말씀하신 증상이 특정 컴퓨터에서만 발생되는지 모든 유선 컴퓨터에서 불규칙으로 발생되는지 확인 부탁드리며, 가능하시다면 다른 부분보다는 문제가 되는 컴퓨터와 공유기간 연결된 lan선만 다른선으로 교체 후 이용을 부탁드립니다.
감사합니다.
>현재 604R 사용중 입니다. 구매한지는 2년되서 a/s기간은 끝난거 같구요.
본체 새로 구매하기전에 가끔씩 인터넷 연결이 안되서 kt쪽에 의뢰하니 본체가 잘못 된거 같다고 하더라구요..(한달에 한번정도 아주 가끔 연결안됨..) kt모뎀 새거로 교체 받았구요..
이번엔 본체 새로 구매하고 나서는 2~3일에 한번씩 안되서 컴 껐다가 키면 됩니다.. 이상하죠??
제가 선을 전부 뽑았다가 다시 꽂아보고 초기화도 시켜보고 펨웨어 업글도 하고 했습니다..
그리고 인터넷연결은 안된다고 하는데 무선와이파이는 됩니다..
이거 왜 그런거죠?? 해결 방법좀 알려주세요..^^
감사합니다.







































