답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 허인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 속도저하 증상의경우 기존 안내해드린 내용과 같이 초기화후 맥클론 설정만으로 거의대부분 이 정상적으로 사용이 가능합니다. 고정ip를 사용하는 환경이라면 설정자체는 특별한 문제가 있어 보이진 않으며 공유기 제거후 직접한대만 연결하여 속도측정시 정상적인 속도가 나오는 지 우선 확인이 필요합니다. 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 통하여 해당pc한대만 연결하여 다시한번 비교가 필요하며(초기화, 맥클론설정등) 해당에서 동일하게 속도적하가 지속적으로 발생된다면 제품 불량 혹은, 해당 고정ip라인과의 공유기 특성 문제일 가능성이 높습니다. 이와같은경우 다른 인터넷 라인에 공유기를 설치하여 제품 불량유무 비교가 필요하며 제품이상 의경우 고객센터로 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. T3008 모델을 지난 주에 구입해서 사용하고 있는데, 처음부터 업로드 속도가 안나와서 전화 문의를 드렸었습니다. 그래서 말씀하신주신대로, http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=3&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=305 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 라는 위 링크의 글대로 했는데, 설정한 첫날만 정상이고, 그 다음날 부터는 또 업로드 속도가 거의 안나옵니다. 이런 현상이 지난주 내내 있었어요. 인터넷 선은 건물 벽에서 나오는 걸 직접 공유기에 연결해서 사용했고요, 공유기를 초기화한 후 다시 MAC클론 설정을 했어도 마찬가지였습니다. 참고로, 사무실 인터넷 아이피는 고정아이피이며, 업로드/다운로드 정상 속도는 60~90Mbps 였습니다. 공유기 문제인가요? 아니면 설정 문제인가요??