질문입니다

공유기를 다른 기종으로 구입하고 설치 도우미를 통해 깔려고 하는데 첨부된 사진 파일 같이 에러가 뜨네요.. 유선, 무선 어댑터 드라이브가 이상이 있나 싶어서 장치관리자로 들어가서 드라이버 업데이트도 해보고 드라이버 이상이 있나 확인해 봤는데 아무 문제 없는데도 계속 설치가 안 됩니다. 어떻게 하면 되나요?? 제가 오픈마켓에서 공유기를 구입햇는데 오늘이 환불 신청 가능한 마지막 날이거든요.. 그래서 원격으로 빠른 처리 해주셨으면 좋겠습니다. 부탁드리겠습니다.