답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 전상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 업그레이드 과정 중 문제가 생긴점 사과 말씀드립니다. 업그레이드 과정 중 말슴하신 증상에 대해선 대부분의 경우 TFTP명령어를 통한 복구가 가능하나 WIN7에서 간혹 정상적으로 진행이 안되는 경우가 있음으로, 다른 OS에서 IP수동 지정 및 경로 지정이 정상적으로 되어있는것이 맞는지 한번만 더 확인 부탁드리며, 정상적인 복구가 불가하시다면 당사에서도 콘솔로 복구를 해야 하기 때문에 입고가 불가피 합니다. 양해말씀드리며, 제품의 AS기간 확인 후 아래 절차에 맞춰 입고 부탁드립니다.   고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>업그레이드 하고나서 전원이랑 cpu led 계속 켜져있고 깜빡거리지않고 인터넷 안되서 복구방법보고 똑같이 따라하고 전송완료까지 됬는데도 계속 기다려도 cpu 불 계속 켜져 있습니다 a/s말고 해결방법은 따로없나요