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안녕하세요~ 임재형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N704M을 사용하여 무선 검색 및 연결이 안되고 N604M을 동일 설정으로 연결하셨을때 정상적으로 되셨다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 N704M제품의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 무선 설정 시 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하여 동일 증상 여부를확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하신 상태에서 N704M에서만 동일한 문제가 발생하신다면 제품과 안테나를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하지만 금주 추석으로 인하여 택배 발송이 불가능하므로 추석 이후 제품을 보내주시면 확인 및 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘은 상태이므로 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집인터넷 ㄴiptime 704M 　ㄴ컴퓨터1 　ㄴiptime 604M 　　ㄴ컴퓨터2 위 구조로 사용중인데 기존에는 704M이 와이파이 속도가 더 잘나와서 핸드폰 등 모든 무선기기를 704M에 연결해서 사용했었는데 어느순간부터 패킷 손실이 많고 연결이 짤리는등 성능이 안나와서, 집 인터넷을 의심하다가 혹시나 해서 604M으로 연결해봤더니 제대로 성능이 나오는 거에요. 그 뒤로 지금 1달정도가 지났는데 이제는 704M에 와이파이 연결을 하면 아예 사용이 불가능합니다. 핸드폰 등 기계에서 AP로 인식은 되는데 인터넷 속도 테스트같은걸 돌려보면 업로드를 전혀 못합니다. 0MBps 컴퓨터1,2는 랜선으로 연결되어있는데 사용에 전혀 지장이 없습니다. 즉 704M의 무선랜 기능만 망가진것 같은데 어떻게 조치를 해야 할지 모르겠네요... 604M을 훨씬 먼저 구입했고 704M은 구입한지 1년정도 된것 같습니다. PS. 전화 연결이 힘들어서 전화번호는 뺐습니다..