CLONE 1의 이상 증상 문의합니다

Question

하드를 두개 끼워놓고 아무 작업도 없이 한시간 좀 넘게 있으면 하드 인식이 안됩니다
하드 열도 상당하구요
본체도 밑에 열이 납니다
완전히 식혔다가 다시 켜면 정상 작동하구요
다른 하드를 끼워도 마찬가지 입니다
이 제품 어떻게 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 HDD를 변경하며 확인하여도 일정시간 후 인식에 문제가 발생할 경우 불편하시더라도 HDD는 제거 후
제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
(CLONE1의 경우 기본 제공 어댑터를 사용하지 않을 경우 어댑터 전력이 모자라 동작에 문제가 발생하는 경우가 있으니
꼭 어댑터를 확인해 보시기 바랍니다. 기본 제공 어댑터 출력은 12V 2A 입니다.)

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

하드를 두개 끼워놓고 아무 작업도 없이 한시간 좀 넘게 있으면 하드 인식이 안됩니다
하드 열도 상당하구요
본체도 밑에 열이 납니다
완전히 식혔다가 다시 켜면 정상 작동하구요
다른 하드를 끼워도 마찬가지 입니다
이 제품 어떻게 해야하나요?

감사합니다.

CLONE 1의 이상 증상 문의합니다

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