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답변[re] 구입한지 1주일도 안됐는데.. 작동이상입니다.

2013.09.16조회 147

안녕하세요~ 송영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N904 제품은 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원도 들어오지 않는다면 공유기 불량이거나 전원을 공급하는 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 아래 절차에 맞춰 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>이번에 노트북을 사게 되면서 공유기를 구매하게 된 고객입니다.

다름이 아니라
인터넷 쇼핑몰 주문을 통해
구매한지 1주일도 안된 제품이 작동이상현상이 생겨 문의 드려요.

제품 설치나 처음 사용에는 별 문제도 없었고 정상 작동 되었으나 사용 3일 째 부터 갑자기 LED등이 전원과 CPU 부분에 파랗게 0.5초 정도 간격으로 동시에 켜졌다 꺼졌다를 반복하네요.

그러면서 인터넷도 잡히지 않을 뿐더러

전원을 통째로 껐다가 다시 켜도
마찬가지로 계속해서 깜빡 깜빡거리기만 합니다.

어제는 혹시나 계속전원을 켜두면 자동으로 잡힐 수도 있으려나 하는 생각에 일부러 켜뒀더니 이제는 아예 전원 조차 켜지지 않는 것인지 불이 아예 들어오지도 않네요.

어떻게 해야 하는 건가요? 따로 AS센터로 가서 수리 해야 하는 것인지 아니면 해결 방법이 있다면 알려 주셨으면 감사하겠습니다.

수고하세요^^
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 구입한지 1주일도 안됐는데.. 작동이상입니다.
이름고객지원실
제품명iptime N904
인터넷 회선SK 브로드밴드(주택 동축케이블 광랜)
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안녕하세요~ 송영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 문의주신 N904 제품은 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원도 들어오지 않는다면 공유기 불량이거나 전원을 공급하는 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 아래 절차에 맞춰 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >이번에 노트북을 사게 되면서 공유기를 구매하게 된 고객입니다. 다름이 아니라 인터넷 쇼핑몰 주문을 통해 구매한지 1주일도 안된 제품이 작동이상현상이 생겨 문의 드려요. 제품 설치나 처음 사용에는 별 문제도 없었고 정상 작동 되었으나 사용 3일 째 부터 갑자기 LED등이 전원과 CPU 부분에 파랗게 0.5초 정도 간격으로 동시에 켜졌다 꺼졌다를 반복하네요. 그러면서 인터넷도 잡히지 않을 뿐더러 전원을 통째로 껐다가 다시 켜도 마찬가지로 계속해서 깜빡 깜빡거리기만 합니다. 어제는 혹시나 계속전원을 켜두면 자동으로 잡힐 수도 있으려나 하는 생각에 일부러 켜뒀더니 이제는 아예 전원 조차 켜지지 않는 것인지 불이 아예 들어오지도 않네요. 어떻게 해야 하는 건가요? 따로 AS센터로 가서 수리 해야 하는 것인지 아니면 해결 방법이 있다면 알려 주셨으면 감사하겠습니다. 수고하세요^^ 감사합니다.

[2013-09-16 03:44:07]
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