메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 연결은 되어 있지만 인터넷이 안되거나 매우 느린 현상 재현

2013.09.16조회 163

안녕하세요~ 김동주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전에도 답변과 같이 증상으로만 본다면 제한정책으로인해 발생될 가능성은 낮습니다. 답변드린 설정을 적용하더라도 문제가 개선되지 않는다면 당사에서는 제품 불량에 다른 가능성을 찾을 수 없습니다.

다른 환경에서 당사 공유기를 연결하여 제품을 점검해주시거나 아래 절차에 맞춰 제품을 점검하여주시면 이상여부 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

이전에 쓴 글에 달린 답변대로 속도를 강제로 10M 로 제한하고 사용해본 결과 역시 같은 증상이 간헐적으로 발생합니다. 이번에는 ping 을 때려보니 패킷 손실이 아니라 속도가 무려 1200ms 로 찍히네요. 역시 한번 이 증상이 발생하면 한 30분간은 연결만 되어있지 사실상 먹통입니다. 껐다켜도, 해제하고 재설정해도 소용이 없네요

알아본 결과 오피스텔에서 사용하는 망이 C&M 이라고 하는데 혹시 C&M 에서 IP 2개 쓰는걸 막아놨을 경우도 있나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결은 되어 있지만 인터넷이 안되거나 매우 느린 현상 재현
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선C&M
목록보기
안녕하세요~ 김동주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전에도 답변과 같이 증상으로만 본다면 제한정책으로인해 발생될 가능성은 낮습니다. 답변드린 설정을 적용하더라도 문제가 개선되지 않는다면 당사에서는 제품 불량에 다른 가능성을 찾을 수 없습니다. 다른 환경에서 당사 공유기를 연결하여 제품을 점검해주시거나 아래 절차에 맞춰 제품을 점검하여주시면 이상여부 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 이전에 쓴 글에 달린 답변대로 속도를 강제로 10M 로 제한하고 사용해본 결과 역시 같은 증상이 간헐적으로 발생합니다. 이번에는 ping 을 때려보니 패킷 손실이 아니라 속도가 무려 1200ms 로 찍히네요. 역시 한번 이 증상이 발생하면 한 30분간은 연결만 되어있지 사실상 먹통입니다. 껐다켜도, 해제하고 재설정해도 소용이 없네요 알아본 결과 오피스텔에서 사용하는 망이 C&M 이라고 하는데 혹시 C&M 에서 IP 2개 쓰는걸 막아놨을 경우도 있나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-09-16 04:35:30]
목록보기
▲DDNS 초기화 부탁드려요
▼ddns 또는 ftp 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved