답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 조인미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 특성상 벽을 통과를 하지 못하므로 당사에서는 층간 공유를 권장해드리지 않습니다. 1층에서 정상적인 사용이 가능하지만 2층에서 연결이 안되신다면 주변 간섭 또는 환경적인 영향으로 무선 감도 저하 증상이 발생하여 나타날 가능성이 많습니다. 고객님께서 공유기의 설정을 변경하신 상태에서도 동일하시다면 1층에서 2층으로 별도의 유선 회선을 연결하신 후 추가 공유기 사용을 권장해 드립니다. 공유기를 추가 연결하는 경우 허브/AP모드로 설정하신 후 연결하시면 사용이 가능합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기가 설치된 1층에서도 무선 검색 및 연결이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있으며 이런 경우 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N604제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 추석으로 인하여 금주 택배발송이 불가능하며 제품을 보내주시는 경우 추석 이후 보내주시면 확인 및 처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어느날부터 갑자기 와이파이는 뜨는데, 무선인터넷 연결이 안되네요~ 초기화도 시켜보고, 전원도 껐다 켜보고, 코드도 아예 뽑았다 다시 꼽아보고, 무선공유기에 연결된 랜선이 문제인가 싶어 랜선을 갈아껴보았는데도 안됩니다 ㅠㅠ 공유기 기계 자체의 문제인걸 까요? 추석연휴기간에 꼭 무선인터넷 써야하는 일이 있는데.. 공유기 기계 자체의 결함이면 새로 공유기를 사려고 하거든요 저희집이 2층집이고, 현재 n604제품을 쓰면서 1층, 2층 다 와이파이가 잘 터졌었는데 새로 공유기 사야하는거면 어떤 제품으로 사는게 1층, 2층 다 와이파이가 잘 터지는지 추천 좀 부탁드릴게요 ㅠㅠ