답변[re] 갑자기 5g만 연결리 돼네요
안녕하세요~ 송재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 공유기에 펌웨어 업데이트 후, 2.4GHz네트워크 이름을 기존과 다르게 임의의 영숫자로 변경하고 접속해보시기 바랍니다. 또한 간혹 2.4GHz 무선채널이 12,13으로 설정되어 있는 경우 접속에 문제가 있는 기기가 있을 수 있으니 채널을 1~11번 이내로 설정하고 접속해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
마지막으로 다른 2.4GHz무선장비에서도 연결을 시도해서 특정장비의 문제인지 공유기의 문제인지 확인해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>2년정도 이상없이 사용하고 있는데 몇일전부터 갑자기 5g만 사용이 가능하네요 갑자기 왜이런건가요 감사합니다.
문의하신 증상은 공유기에 펌웨어 업데이트 후, 2.4GHz네트워크 이름을 기존과 다르게 임의의 영숫자로 변경하고 접속해보시기 바랍니다. 또한 간혹 2.4GHz 무선채널이 12,13으로 설정되어 있는 경우 접속에 문제가 있는 기기가 있을 수 있으니 채널을 1~11번 이내로 설정하고 접속해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
마지막으로 다른 2.4GHz무선장비에서도 연결을 시도해서 특정장비의 문제인지 공유기의 문제인지 확인해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
>2년정도 이상없이 사용하고 있는데 몇일전부터 갑자기 5g만 사용이 가능하네요 갑자기 왜이런건가요 감사합니다.







































