답변[re] N904NS IPTV 끊김 관련
안녕하세요~ 김동완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
현재 일부 iptv 환경에서 약간의 호환성 문제 부분들이 보고되었으며 해당 부분은 고객센터에서도 증상재연, 원인파악등을 진행하고 있는 상태입니다. iptime 공유 기의경우 특정 iptv 세탑전용 장비가 아닌관계로 펌웨어 버전이나 회선 장비등에서 업데이트등이 이루어질경우 그에따른 약간의 호환성문제가 발생될수 있으며 우선 회선전용 장비를 사용하여 주시기 바랍니다.
남겨주신 증상은 개발실로 보고하여 차후 제품개발시 참고하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>이번에 공유기를 교체하면서 발생된 문제점 하나가 iptv를 보는중에 소리는 정상으로 들리나 화면이 순간 멈춤현상이 발생합니다 물론 공유기 내 설정에 멀티캐스트를 설정해 둔 상태입니다 이 문제로 통신사 서비스를 2번 불러서 통신실 케이블 장비 싹 교체를 했는데도 증상이 개선이 안되어 현제는 통신사 공유기를 사용하고 있습니다 통신사 공유기를 사용하는데 전혀 끊김없이 잘 되네요 아무래도 공유기의 문제점인듯 합니다
게시글을 보다보니
같은 증상인 분들이 여럿 개시던데
개선된 펌웨어가 나올까요?
현재 일부 iptv 환경에서 약간의 호환성 문제 부분들이 보고되었으며 해당 부분은 고객센터에서도 증상재연, 원인파악등을 진행하고 있는 상태입니다. iptime 공유 기의경우 특정 iptv 세탑전용 장비가 아닌관계로 펌웨어 버전이나 회선 장비등에서 업데이트등이 이루어질경우 그에따른 약간의 호환성문제가 발생될수 있으며 우선 회선전용 장비를 사용하여 주시기 바랍니다.
남겨주신 증상은 개발실로 보고하여 차후 제품개발시 참고하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>이번에 공유기를 교체하면서 발생된 문제점 하나가 iptv를 보는중에 소리는 정상으로 들리나 화면이 순간 멈춤현상이 발생합니다 물론 공유기 내 설정에 멀티캐스트를 설정해 둔 상태입니다 이 문제로 통신사 서비스를 2번 불러서 통신실 케이블 장비 싹 교체를 했는데도 증상이 개선이 안되어 현제는 통신사 공유기를 사용하고 있습니다 통신사 공유기를 사용하는데 전혀 끊김없이 잘 되네요 아무래도 공유기의 문제점인듯 합니다
게시글을 보다보니
같은 증상인 분들이 여럿 개시던데
개선된 펌웨어가 나올까요?
