답변[re] v308고장

안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 답변드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 고객님께서 확인하실 수 없다면 당사에서 도와드리겠습니다. 안내해드린 바와 같이 발송전 3개의 제품의 MAC주소를 별도로 메모하시기 바라며, 당사로 제품들이 발송하여주시면 보내주신 제품들로 고객님께서 직접 원격 접속이 가능하도록 하여, 기기 이상여부를 직접 확인 가능하도록 하겠습니다. 감사합니다.    >작년 10월말 kt 전용회선에 v308 3대를 구입 설치해쓰나 1개월도 안돼 계속 인터넷이 끊겨 철거하고 q204로 대치 현재까지 사용하고 있습니다 지난 7월경 가지고 있던 v308 3대를 as의뢰하여 pcb기판과 전원 어댑터를 교환받고 다시 설치하였으나 또 고장 철거하여 현재까지 가지고 있습니다 좋은 품질의 인터넷을 쓰려고 구입한 v308 공유기 때문에 아주 미칠 지경입니다 q204에서는 아무 이상이 없는데 왜 v308에서만 안될까요 v308 기계의 이상이든지 아니면 펌웨어의 문제든지 둘중 하나라고 생각합니다 증상은 공유기에 원격접속을 한다든지 공유기 설정을 위해 pc와 통신을 할때 전원 led가 정지상태가 되면서 공유기가 먹통이 된다는 것입니다 공유기에 비번을 걸고 원격접속을 시도할때 공유기 초기화면만 떠도 공유기가 멈춤니다 그리고 pc와 공유기를 단독연결 내부접속 화면에서 각 메뉴를 클릭할때 클릭속도를 조금 높이면 전원led가 멈추면서 먹통이 됩니다 공유기 3대가 모두 똑같은 증상이니 무엇이 문제인지 답변 부탁합니다 답변내용을 보니 아주 가관이로네 고장원인이 보고된바 업어 고장이 아니라니 이러한 고장이 있다고 지금 보고하고 있지 아습니까 그리고 다른회선에 해보라고 그럴 왜 내가합니까 제조사에서 해야지 1:1통신시 접속이나 변경은 가능한데 공유기메뉴이동을 빠르게하면 전원led가 멈추고 먹통이됨 감사합니다.