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답변[re] 인터넷이 이상합니다.

2013.09.23조회 76

안녕하세요~ 송치문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

첨부된 내용을 확인해보았으나, 특별히 문제될 사항이 없으며, 기술적으로도 조언드릴 내용이 없습니다.

양해부탁드리며, PC1을 종료하시면 문제의 증상들이 발생되는것으로 말씀해주셨는데 제품의 전원을 종료하시지말고, PC1과 공유기간 연결된 선만 제거하여 증상이 동일하게 발생되는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.   



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현재 네트웍 구성이 이렇습니다.

FTTH ---> 공유기 ---> PC유선 3대, 무선 휴대폰 3대




시간 순으로 증상을 설명 드릴게요.


1. PC1 을 끄면 인터넷이 끈긴다.

2. PC2, 3 에서 공유기 접속이 안된다.(당연 인터넷도 안됨) -- 아이피를 못받아옴

3. 휴대폰1,2,3 에선 공유기 접속이 된다.

4. 공유기 상에는 공인 아이피가 잡혀 있다. (실제 잡혀있는건지 의심이 감)

5. 휴대폰 1,2,3 에서 인터넷이 안된다.

6. PC1 의 전원을 키면 마법같이 모든게 정상적으로 동작한다.



정말 신기합니다. 왜 이럴까요?




ps. 첨부파일은 테스트하면서 찍어놓은 사진들 입니다. 정리가 안되어 다소 불편하실지 모르나 혹시라도 도움이 되실까봐 올려봅니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 이상합니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 송치문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 첨부된 내용을 확인해보았으나, 특별히 문제될 사항이 없으며, 기술적으로도 조언드릴 내용이 없습니다. 양해부탁드리며, PC1을 종료하시면 문제의 증상들이 발생되는것으로 말씀해주셨는데 제품의 전원을 종료하시지말고, PC1과 공유기간 연결된 선만 제거하여 증상이 동일하게 발생되는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.    > 현재 네트웍 구성이 이렇습니다. FTTH ---> 공유기 ---> PC유선 3대, 무선 휴대폰 3대 시간 순으로 증상을 설명 드릴게요. 1. PC1 을 끄면 인터넷이 끈긴다. 2. PC2, 3 에서 공유기 접속이 안된다.(당연 인터넷도 안됨) -- 아이피를 못받아옴 3. 휴대폰1,2,3 에선 공유기 접속이 된다. 4. 공유기 상에는 공인 아이피가 잡혀 있다. (실제 잡혀있는건지 의심이 감) 5. 휴대폰 1,2,3 에서 인터넷이 안된다. 6. PC1 의 전원을 키면 마법같이 모든게 정상적으로 동작한다. 정말 신기합니다. 왜 이럴까요? ps. 첨부파일은 테스트하면서 찍어놓은 사진들 입니다. 정리가 안되어 다소 불편하실지 모르나 혹시라도 도움이 되실까봐 올려봅니다. 감사합니다.

[2013-09-23 04:50:01]
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