A/S문의 합니다

Question

N704V3를 사용하고 있었는데 갑자기 인테넷이 안됩니다.
처음살때는 속도가 빨랐는데 쓸수록 속도가 점차 느려지는감이 있더니
핸드폰 와이파이켜고 쓸때 중간중간 인터넷이 끊이는 현상이 많아지다가
이제는 아예 인터넷이 안되네요.

공유기 1234번은 불이 안들어오고있고
삼각형버튼과 전원버튼엔 불이켜있고 CPU버튼만 깜박거립니다.

구매영수증은 없는데 산지 1년정도 지낫습니다.
무상 A/S처리 가능한가요??
A/S기간은 얼마나걸리는지요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
공유기 이상유무를 다음과 같이 확인해주시기 바랍니다.
하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며,
구매 영수증이 없더라도 말씀하신 기간이라면 낙뢰로 인한 불량이 아닐 경우 무상 서비스가 가능합니다.
(정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 N704V3를 사용하고 있었는데 갑자기 인테넷이 안됩니다.
처음살때는 속도가 빨랐는데 쓸수록 속도가 점차 느려지는감이 있더니
핸드폰 와이파이켜고 쓸때 중간중간 인터넷이 끊이는 현상이 많아지다가
이제는 아예 인터넷이 안되네요.

공유기 1234번은 불이 안들어오고있고
삼각형버튼과 전원버튼엔 불이켜있고 CPU버튼만 깜박거립니다.

구매영수증은 없는데 산지 1년정도 지낫습니다.
무상 A/S처리 가능한가요??
A/S기간은 얼마나걸리는지요..
감사합니다.

A/S문의 합니다

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