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안녕하세요~ 이창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 고객님 제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>일반 가정집입니다. 이상하게 이 유무선 공유기를 연결한 상태일 경우에는 인터넷이 잘 안됩니다. 유선 무선 마찬가지임. 집에 있는 모뎀을 연결시에는 인터넷이 잘되고요.. 한 수십번 연결하고 전원껏다키면 잠깐 될까 말까고요. 새제품으로 구매한 것인데 사자마자 안되는 것 같습니다. 지금 요놈 때문에 스트레스가 장난이 아니고요 성능이 낮더라도 유무선되는걸로 다른제품으로 교환 또는 환불을 부탁드립니다. 이 모델은 리스트에도 안나타나네요... 처음 사용하는데 이런 불편함과 스트레스에 대한 보상을 생각하니 매우 불쾌합니다. 참고로 집에 인터넷이나 모뎀은 컴터에 바로 연결시 잘 됩니다. 사용방법같은 건 이미 다 알고 있고. 무선도 되다가 컴터 껏다키면 다시 안되고 그럽니다. a/s 또는 교환 주소 알려주시면 바로 보내드리겠습니다. 시간 관계상 답변을 확인하기 어려우니 전화 나 이메일 답변 주세요 031-671-4197   010-4740-1199