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답변[re] 공유기가 안됩니다

2013.09.23조회 122

안녕하세요~ 조진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N704M은 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며, 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.   (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>지난주 11일 새벽 4시경에는 정상적으로 작동하고 있었는데

11일 오후 10시 제품에 전원을 넣으니 전원 램프만 깜빡거릴뿐이고

다른 램프는 불이 들어오지 않았고

iptime 검색기에도 제품이 뜨지 않습니다

컴퓨터에는 연결이 안되어 있다고 뜨는군요

공유기를 제거하고 인터넷을 연결해보니 인터넷은 정상적으로 작동하고 있습니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 안됩니다
이름고객지원실
제품명n704m
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 조진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 문의주신 N704M은 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며, 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.   (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >지난주 11일 새벽 4시경에는 정상적으로 작동하고 있었는데 11일 오후 10시 제품에 전원을 넣으니 전원 램프만 깜빡거릴뿐이고 다른 램프는 불이 들어오지 않았고 iptime 검색기에도 제품이 뜨지 않습니다 컴퓨터에는 연결이 안되어 있다고 뜨는군요 공유기를 제거하고 인터넷을 연결해보니 인터넷은 정상적으로 작동하고 있습니다 감사합니다.

[2013-09-23 06:20:48]
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