공유기가 작동을 하지 않습니다.

Question

NX505 모델의 공유기를 사용하고 있는데 공유기가 작동을 하지 않습니다.

증세는 전원을 연결하고 WAN케이블을 연결하면 전원 및 1,2,3,4,5 램프에는 불이 들어오고, WAN램프에는 불이 깜빡입니다.

CPU 및 와이파이 아이콘에는 불이 들어오지 않습니다.

공장초기화를 시도해 보았으나 CPU램프에 불이 깜빡이지 않아 초기화가 되지 않습니다.

수리를 맡겨야 하는지요. 또한 수리를 맡긴다면 수리비용은 어느 정도나 드는지 알려 주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이한호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 것처럼 CPU램프가 꺼져있다면 공유기 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을
받아보시기 바랍니다. 보증기간이 지난 모델이라 기본적으로 왕복배송비는 발생하며,
여기에 만약 유상수리비가 청구될 경우 상당한 비용이 발생할 수 있으나, 입고되면 일단
무상으로 수리를 진행해보고 안될 경우에 말씀을 드리니 참고하시기 바랍니다. 유상 보드교체까지
필요한 경우 5만원이상 비용이 발생할 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

NX505 모델의 공유기를 사용하고 있는데 공유기가 작동을 하지 않습니다.

증세는 전원을 연결하고 WAN케이블을 연결하면 전원 및 1,2,3,4,5 램프에는 불이 들어오고, WAN램프에는 불이 깜빡입니다.

CPU 및 와이파이 아이콘에는 불이 들어오지 않습니다.

공장초기화를 시도해 보았으나 CPU램프에 불이 깜빡이지 않아 초기화가 되지 않습니다.

수리를 맡겨야 하는지요. 또한 수리를 맡긴다면 수리비용은 어느 정도나 드는지 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.

공유기가 작동을 하지 않습니다.

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