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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.23조회 75

안녕하세요~ 박정용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS의 문제가 확인된 상태라면 NAS를 보내주시면 AS처리가 가능합니다. 하지만 하드의 이상은 당사에서 처리가 불가능한 부분이며 하드 제조업체를 통하여 AS처리가 가능합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>도대체 이 나스땜시 몇 번짼지 모르겠네요 ㅜㅜ

소리나는 하드랑 같이 보내드립니다.

하드 수리비 나오면

보상해 주시는 거지요???

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명nas 101
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박정용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS의 문제가 확인된 상태라면 NAS를 보내주시면 AS처리가 가능합니다. 하지만 하드의 이상은 당사에서 처리가 불가능한 부분이며 하드 제조업체를 통하여 AS처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>도대체 이 나스땜시 몇 번짼지 모르겠네요 ㅜㅜ 소리나는 하드랑 같이 보내드립니다. 하드 수리비 나오면 보상해 주시는 거지요???

[2013-09-23 07:00:33]
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▲v1024 a/s의 건
▼신호 활성화가 되질 않네요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
94404처리 완료하드 배드 났습니다.박**93
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실74
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