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답변[re] 무선 wifi가 안됩니다.

2013.09.24조회 103

안녕하세요~ 양성운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품의 AS는 증상을 메모하여 당사로 발송하여주시면 처리가 가능합니다. 제품의 이상 원인은 점검 후 답변이 가능하겠으나, 사례적으로 유.무선을 관장하는 메인 Soc 문제 가능성이 높으며, 해당 칲의 문제일 경우 이용하는 N604M은 최대 18000원까지 비용이 발생될 수 있습니다.

해당 부분을 고려하여 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>n604m 사용 중 입니다.
유선공유기는 정상적으로 되고 있으나,  무선은 되지 않기 시작했습니다. reset 후에도 WIFI가 되었다안되었다(그 간격은 수십초에서 수초 정도) 하다가 나중에는 전혀 되지 않더군요. 공장 초기화도 해보고 했으나 전혀 안되고 있습니다.

무상 AS 기간은 지났습니다.

AS가 될 항목인가요? 이런 경우가 흔한것 같지는 않은데요. AS 예방 비용은 어떻게 되는지, 수리하게되면 절차는 어떻게 되는지 알려주세요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 wifi가 안됩니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 양성운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 AS는 증상을 메모하여 당사로 발송하여주시면 처리가 가능합니다. 제품의 이상 원인은 점검 후 답변이 가능하겠으나, 사례적으로 유.무선을 관장하는 메인 Soc 문제 가능성이 높으며, 해당 칲의 문제일 경우 이용하는 N604M은 최대 18000원까지 비용이 발생될 수 있습니다. 해당 부분을 고려하여 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >n604m 사용 중 입니다. 유선공유기는 정상적으로 되고 있으나,  무선은 되지 않기 시작했습니다. reset 후에도 WIFI가 되었다안되었다(그 간격은 수십초에서 수초 정도) 하다가 나중에는 전혀 되지 않더군요. 공장 초기화도 해보고 했으나 전혀 안되고 있습니다. 무상 AS 기간은 지났습니다. AS가 될 항목인가요? 이런 경우가 흔한것 같지는 않은데요. AS 예방 비용은 어떻게 되는지, 수리하게되면 절차는 어떻게 되는지 알려주세요. 감사합니다.

[2013-09-24 01:40:08]
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