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안녕하세요~ 이정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 복구가 되지 않으신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. N604M제품은 과 N604R제품의 어뎁터는 혼용이 가능합니다. 감사합니다.
>아무 이상없이 잘 사용하다 펌웨어 업데이트를 하고 저녁동안 잘 사용하였습니다. 그런데 다음날부터 전원led만 불이 들어오고 다른led에는 불이 들어오지 않습니다. 펌웨어 복구관련 작업은 게시판에 나와있는데로 다 해봤는데 시간초과로 연결실패가 뜨네요.. 게시판을 뒤져보니 어댑터 이상일수도 있다고 하는데... 보내서 AS받는 방법밖에는 없나요?? 택배비랑 어댑터값하면 새공유기 구입비용과 비슷해서 604R을 주문하기는 했는데 둘이 어댑터는 공유가능한가요? 집에서 어댑터만 바꾸면 가능한지 test해보고 싶은데.. 어댑터 이상인지 공유기 이상인지 집에서 test할 방법을 알려주셨으면 합니다. 그리고 펌웨어 업데이트가 영향을 미친건지도 알고 싶네요...업데이트 한 후 nas2 설정도 잘 됐고 인터넷도 잘 됐었습니다. 그러다 다음날 아침부터 먹통이.....