wan포트불량

Question

산지 얼마안됐는데요 2주일?정도
어제까진.분명 잘되더니 오늘 외출하고나서 들어와보니
와이파이가.안잡혀 공유기를 보니 wan포트 불이 안들어오네요
인터넷선문제인가싶어 공유기에서 분리후 직접 컴퓨터에 연결하니 인터넷은 잘되던데
답답하네요 고객상담전화도 안받고 4분넘게 기다리다 끊었네요
빨리좀 답변주세요 ㅡㅡ
문제는 wan포트 연결해도 불도안들어오고 전원을 껏다켜도 그대로에요 기계문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정임 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 공유기에 맥클론 설정을 하고, 이후 모뎀이나 네트워크장비를 모두 껐다가 10여분 뒤에
켜서 연결이 복구되는지 확인해보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 산지 얼마안됐는데요 2주일?정도
어제까진.분명 잘되더니 오늘 외출하고나서 들어와보니
와이파이가.안잡혀 공유기를 보니 wan포트 불이 안들어오네요
인터넷선문제인가싶어 공유기에서 분리후 직접 컴퓨터에 연결하니 인터넷은 잘되던데
답답하네요 고객상담전화도 안받고 4분넘게 기다리다 끊었네요
빨리좀 답변주세요 ㅡㅡ
문제는 wan포트 연결해도 불도안들어오고 전원을 껏다켜도 그대로에요 기계문제인가요?
감사합니다.