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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.25조회 147

안녕하세요~ 정우빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 제품의 경우 기기 점검을 위해 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)

감사합니다.   



>구매한지는 2달좀 안됬구요 제조일은 13년 6월입니다.

설정다하고 잘쓰다가 일주일 전부터 안되서 확인해보니

cpu 램프가 빠르게 점멸하면서 작동이 안됩니다.

리셋을 하거나 하루정도 있다 연결을 하거나 펌웨어 업데이트를 하면

일시적, 하루정도는 정상적으로 작동을 하다가 (이때는 cpu 램프가 1초에 한번만 점멸합니다.)

다시 cpu 램프가 빠르게 점멸하면서 안됩니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 정우빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 제품의 경우 기기 점검을 위해 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >구매한지는 2달좀 안됬구요 제조일은 13년 6월입니다. 설정다하고 잘쓰다가 일주일 전부터 안되서 확인해보니 cpu 램프가 빠르게 점멸하면서 작동이 안됩니다. 리셋을 하거나 하루정도 있다 연결을 하거나 펌웨어 업데이트를 하면 일시적, 하루정도는 정상적으로 작동을 하다가 (이때는 cpu 램프가 1초에 한번만 점멸합니다.) 다시 cpu 램프가 빠르게 점멸하면서 안됩니다. 감사합니다.

[2013-09-25 02:25:56]
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