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답변[re] 아래 n704ns 제품 핑관련 추가

2013.09.25조회 126

안녕하세요~ 이수동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의주신 부분에 대해서 답변드렸습니다. 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 기타 궁금하신 사항에 대해선 착신번호로 연락주시거나 동일하게 게시판에 문의글 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>위에사진은
n704ns
아래는 구형 타사제품

게이트쪽(공유기) 핑테스트 와 pc가 받는 핑 그리고 kt dns쪽핑

결과적으로 최신 제품이지만 n704ns 제품에 문제가 있는거같은데요 교환 받은제품도 이러한데 기기적으로 문제있는거 아닌가요? dns쪽의 핑 결과로 본다면 인터넷 전화시 잡음이나 끊김현상이 생길확율이 매우 높은데요

펌웨어는 최신입니다 구형 펌웨어도 마찬가지구요 전화를 주시던 해주세요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아래 n704ns 제품 핑관련 추가
이름고객지원실
제품명N704NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이수동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의주신 부분에 대해서 답변드렸습니다. 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 기타 궁금하신 사항에 대해선 착신번호로 연락주시거나 동일하게 게시판에 문의글 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.    >위에사진은 n704ns 아래는 구형 타사제품 게이트쪽(공유기) 핑테스트 와 pc가 받는 핑 그리고 kt dns쪽핑 결과적으로 최신 제품이지만 n704ns 제품에 문제가 있는거같은데요 교환 받은제품도 이러한데 기기적으로 문제있는거 아닌가요? dns쪽의 핑 결과로 본다면 인터넷 전화시 잡음이나 끊김현상이 생길확율이 매우 높은데요 펌웨어는 최신입니다 구형 펌웨어도 마찬가지구요 전화를 주시던 해주세요 감사합니다.

[2013-09-25 02:45:02]
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▲공유기 상태가 이상합니다
▼cpu 램프가 빠르게 깜빡이며 작동이 안됩니다.
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