전원 불량

Question

약간의 충격에 의해서 전원[led]가 안켜지네요 당연 인터넷 연결도 안되구요 a/s를 받아야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신것과같이 기기의 전원이 안들어온다면 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며,
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.
(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내 약간의 충격에 의해서 전원[led]가 안켜지네요 당연 인터넷 연결도 안되구요 a/s를 받아야 할까요?
감사합니다.

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