N6004 공유기 작동오류 문의 드립니다.

Question

N6004 / 10102202327 입니다.

증상은 전원을 넣으면 전원 LED는 항상 들어오고, CPU는 깜빡거리고, 와이파이는 전혀 들어오지 않으며
유무선 인터넷이 연결되지 않습니다.

확인 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

시리얼 넘버기준으로 제품 무상a/s기간은 지난 상태이며 우선 공장초기화후 설정화면으로
접속이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

유선pc자체에서 설정화면 조차 접속되지 않는다면 제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께
입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,
A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

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N6004 / 10102202327 입니다.

증상은 전원을 넣으면 전원 LED는 항상 들어오고, CPU는 깜빡거리고, 와이파이는 전혀 들어오지 않으며
유무선 인터넷이 연결되지 않습니다.

확인 부탁 드립니다.

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