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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.26조회 162

안녕하세요~ 박정진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 아래의 게시물을 참고하여 금일 배포됨 펌웨어 8.80버전으로 업데이트 후 다시한번 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 한번만 인터넷 연결 설정 방법인 MAC클론 설정을 진행 후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

남겨드린 방법대로 진행후에도 증상이 동일하다면 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 하루에서 이틀정도 사용시 재부팅후에도 문제가 없는것이 맞는지 확인하고 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)

감사합니다.   



>인터넷이 잘 되다가..자고 일어나보면 안될때가 몇번 있었습니다..

와이파이가 잡혀있는데 인터넷은 안들어가지고..컴퓨터 인터넷도 안되고..

공유기를 리셋 몇번 하고 공유기 전원코드를 몇번 뽑았다 다시 끼웠다 하다보면

어쩌다가 다시 인터넷이 돌아가고..

대체 이 짓을 몇번을 반복을 해야 합니까??

공유기 바꾼지 6개월도 안됐는데..1년도 안써서 이렇게 되면 대체 어쩌자는건지..

뭐가 문제인지 좀 가르쳐주시죠..

인터넷 자체는 문제가 없습니다
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704bcm
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 박정진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 아래의 게시물을 참고하여 금일 배포됨 펌웨어 8.80버전으로 업데이트 후 다시한번 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 한번만 인터넷 연결 설정 방법인 MAC클론 설정을 진행 후 증상을 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 남겨드린 방법대로 진행후에도 증상이 동일하다면 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 하루에서 이틀정도 사용시 재부팅후에도 문제가 없는것이 맞는지 확인하고 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >인터넷이 잘 되다가..자고 일어나보면 안될때가 몇번 있었습니다.. 와이파이가 잡혀있는데 인터넷은 안들어가지고..컴퓨터 인터넷도 안되고.. 공유기를 리셋 몇번 하고 공유기 전원코드를 몇번 뽑았다 다시 끼웠다 하다보면 어쩌다가 다시 인터넷이 돌아가고.. 대체 이 짓을 몇번을 반복을 해야 합니까?? 공유기 바꾼지 6개월도 안됐는데..1년도 안써서 이렇게 되면 대체 어쩌자는건지.. 뭐가 문제인지 좀 가르쳐주시죠.. 인터넷 자체는 문제가 없습니다 감사합니다.

[2013-09-26 02:18:35]
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▲너무성의없는 답변이네요
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