답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 신재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제가 발생한 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잠시동안 호주 다녀올 일이 있어서 돌아와보니 공유기가 고장이 나버렸네요. 가족들은 그것도 모르고 인터넷을 사용하지 못하고 있었네요. 전원은 들어오는데 WAN과 LAN 포트에 각각 케이블을 연결해도 반응이 없습니다. 전에 사용하던 제품을 연결하니 정상적으로 작동하네요. 고장 난 것이 확실하다고 판단했습니다. 여긴 제주인데요. 택배로 보내드리면 될까요?