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안녕하세요~ 이근동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상으로 보아 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 많으며 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받아보셔야 합니다. N6004제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야항고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 47000원이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. IP TIME N6004 사용중입니다. 계속 잘쓰고 있다가 갑자기 네트워크 연결이 안되네요. 초기화를 해봐도 똑같은 증상이구요. 네트워크보면 win7 사용중인데 X 표시가 뜨네요 연결이 안되어있다고 나오니깐 ping 쳐도 time out뜨네요 인터넷회선 Direct로 연결시에도 정상으로 들어오고, 다른공유기 연결시에도 정상동작합니다. a/s시  택배 비용및 주소좀 알려주세요