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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.30조회 64

안녕하세요~ 박용길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 사용 중 말씀하신 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다.

정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되신다면 정확한 확인을 위해 해당 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>2013년 3월 에 구입하고 잘 사항 하고 있는중에 인터넷이 안되네요

설명서대로 다시 설치해 봤지만 .
그래도 안되네요
그래서 다른 업체 공유기를 설치 해보았습니다 그건 잘되네요 인터넷 문제는 아닌것 같습니다. 그리고 공유기를 제외하고 인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결하면 잘되고 있습니다.

아이피 타임 공유기만 연결하면 안되네요
A/S 바랍니다.

*그리고 다른 컴퓨터에 아이피타임 공유기를 설치시 초기 연결후 한번은 잡힙니다. 그러고 20~30분 정도 지나면 그때 부터는 계속 안잡힙니다.

이때도 다른 공유기를 연결하면 잡힙니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N704BCM
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 박용길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 사용 중 말씀하신 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되신다면 정확한 확인을 위해 해당 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>2013년 3월 에 구입하고 잘 사항 하고 있는중에 인터넷이 안되네요 설명서대로 다시 설치해 봤지만 . 그래도 안되네요 그래서 다른 업체 공유기를 설치 해보았습니다 그건 잘되네요 인터넷 문제는 아닌것 같습니다. 그리고 공유기를 제외하고 인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결하면 잘되고 있습니다. 아이피 타임 공유기만 연결하면 안되네요 A/S 바랍니다. *그리고 다른 컴퓨터에 아이피타임 공유기를 설치시 초기 연결후 한번은 잡힙니다. 그러고 20~30분 정도 지나면 그때 부터는 계속 안잡힙니다. 이때도 다른 공유기를 연결하면 잡힙니다.

[2013-09-30 02:47:54]
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