N704A 공유기 연결이 안됩니다.

Question

안녕하세요.
얼마전부터 공유기 연결이 안되어 확인을 해보니, CPU LED가 계속 켜져있네요(깜빡임 없음)
Reset을 해보아도 변화가 없습니다.
A/S 보내야 하는거겠죠?

A/S를 보낼때 전원 아답터, 안테나 다같이 보내야 하는가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정해철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있다면 하드웨어적인 문제이므로
제품과 전원어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
얼마전부터 공유기 연결이 안되어 확인을 해보니, CPU LED가 계속 켜져있네요(깜빡임 없음)
Reset을 해보아도 변화가 없습니다.
A/S 보내야 하는거겠죠?

A/S를 보낼때 전원 아답터, 안테나 다같이 보내야 하는가요?

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