답변[re] N804T3 와이파이 거리

안녕하세요~ 김종원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 2.4Ghz 전용으로 사용시에는 현재 사용중인 N604R 제품과 동급성능으로 동작 됩니다. 그로인하여수신률 차이가 크지 않아야 하며 최신업데이트 무선 재설정후에도 동일하게 수신률 차이가 심하게 발생된다면 제품 초기 무선 불량이 의심됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 N604R 제폼을 잘 사용하고 있었습니다. 부모님댁에 공유기를 설치해 드리려고 해서 N804T3 제품을 새로 구입하여 기존 공유기를 떼어내고 제품을 설치하였습니다. 그런데 와이파이 가능 거리가 눈에 띄게 줄어들었습니다. 40평대의 아파트인데 거실에서 1-2미터 정도 거리인 주방으로만 이동해도 와이파이 눈금이 2개 정도 줄고 기존 N604R 제품을 사용했을 때에는 주방은 거실과 같은 공간이라 눈금이나 신호 변화가 없었고  안방에 있는 화장실에서도 신호가 잡혔는데 N804T3 로 바꾸고 나서는 아예 신호가 수신되질 않습니다. 그래고 기존 제품인 N604R 로 다시 바꾸어 놓았습니다. 채널 같은 것은 검색해서 최적 채널로 선택해 놓은 상태였고 N804T3 가 5GHz 듀얼밴드라...그럴 지 몰라 기존 제품과 동일하게 .2.4GHz 나 5GHz. 를 단독 이용하여도 증상은 동일합니다. 교품을 받아야 하는 걸까요?