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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.30조회 106

안녕하세요~ 민항기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 오동작에 대한 어댑터 변경 점검 방법을 안내해 드렸으며 무상 A.S 기간 유무 확인 후
A.S 처리 방법에 대한 상담을 도와 드렸습니다.

감사합니다.   



>공유기가 갑자기 안되어 문의합니다.

공유기에 갑자기 전원에만 불이 들어오고 다른 불은 아무것도 안들어와 정상 동작이 안되어 문의합니다. 전원은 켜면 전체 불이 한번 쭉 들어왔다가 0.3초만에 모두 꺼지고 전원만 계속 불이 들어오고 아무것도 안됩니다.

집이 오래된 집이어서 110볼트도 있는 집인데 가구배치상 110볼트를 사용해야해서 확인해보니 전원장치가 프리볼트여서 110볼트로 사용했습니다. 약 1주정도는 잘 사용하였는데, 갑자기 안되기 시작해서 확인해보니 전원빼고 모든 불이 안들어 옵니다.

해결 방법 회신 바랍니다.

ps. 공장초기화하려고 리셋버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 민항기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 오동작에 대한 어댑터 변경 점검 방법을 안내해 드렸으며 무상 A.S 기간 유무 확인 후 A.S 처리 방법에 대한 상담을 도와 드렸습니다. 감사합니다.    >공유기가 갑자기 안되어 문의합니다. 공유기에 갑자기 전원에만 불이 들어오고 다른 불은 아무것도 안들어와 정상 동작이 안되어 문의합니다. 전원은 켜면 전체 불이 한번 쭉 들어왔다가 0.3초만에 모두 꺼지고 전원만 계속 불이 들어오고 아무것도 안됩니다. 집이 오래된 집이어서 110볼트도 있는 집인데 가구배치상 110볼트를 사용해야해서 확인해보니 전원장치가 프리볼트여서 110볼트로 사용했습니다. 약 1주정도는 잘 사용하였는데, 갑자기 안되기 시작해서 확인해보니 전원빼고 모든 불이 안들어 옵니다. 해결 방법 회신 바랍니다. ps. 공장초기화하려고 리셋버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 감사합니다.

[2013-09-30 04:25:13]
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▲초기불량
▼ddns 삭제 요망
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