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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.30조회 384

안녕하세요~ 김한균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

공유기는 ipTV전용 제품이 아니며 그로인하여 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 사용하는 환경은 메인공유기를 당사 제품이 아닌 통신사 제공 장비를 사용하시고 공유기를 추가 연결하여 사용하는 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.




>t3004를 사용하다, iptv와 연결하기 위해 igmp 설정, 공유기 mac 변경, dmz까지 iptv의 mac으로 설정까지 했는데, 계속 끊기네요..

그래서, 상위 버전 a2000ns로 업글하고 설정도 했는데, 똑 같아요... 2000ns는 해결될 줄 알았는데 괜히 샀네요...

펌웨좀 어떻게 해주세요...

근본적으로 해결이 안되는 문제인지...
안되면 근본적으로 해결이 안되는 문제라고 공지해주세요...

다른 제품을 알아 볼 수 있도록

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a2000ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김한균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 공유기는 ipTV전용 제품이 아니며 그로인하여 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 사용하는 환경은 메인공유기를 당사 제품이 아닌 통신사 제공 장비를 사용하시고 공유기를 추가 연결하여 사용하는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>t3004를 사용하다, iptv와 연결하기 위해 igmp 설정, 공유기 mac 변경, dmz까지 iptv의 mac으로 설정까지 했는데, 계속 끊기네요.. 그래서, 상위 버전 a2000ns로 업글하고 설정도 했는데, 똑 같아요... 2000ns는 해결될 줄 알았는데 괜히 샀네요... 펌웨좀 어떻게 해주세요... 근본적으로 해결이 안되는 문제인지... 안되면 근본적으로 해결이 안되는 문제라고 공지해주세요... 다른 제품을 알아 볼 수 있도록

[2013-09-30 06:16:43]
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▲속도
▼무선 인터넷이 안됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
95421처리 완료iptv 끊김현상 여전김**386
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실383
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