답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 오인순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 고객님께서 보내주신 제품은 공유기 본체가 교환이 되신 부분이며 사용하는 환경에서 공유기를 재설치를 하신 후 확인해 보기로 하셨습니다. 감사합니다.
>택배 지금 도착해서 열어 봤습니다. AS 새제품 교환 해 주신다고 했는데, 새제품 맞나요? 기존 제품 그대로 온 거 같은데,,,아닌가요? 포장 상태도 그렇고, 상품 설명서도 그렇구요~!!! 세팅 첨부터 하면 되나요?  아님 원격 봐 주실 수 있나요? 통화 부탁드립니다.