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안녕하세요~ 정용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N8004R제품은 N5004제품과 2.4Ghz대역의 경우 비슷한 무선 반경으로 사용이 가능합니다. 하지만 공유기와 근접 거리에서만 무선 연결이 되고 2m이상 멀어진 상태에서 무선 검색이 안되고 연결이 안되신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 모든 장비에서 동일 증상이 발생하신다면 공유기 본체를 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>한동안 Iptime N5004를 잘 사용하다가 고장으로 대체품으로 올해 초에 온라인 쇼핑몰을 통해 iptime N8004R을 구입했습니다. 그런데 무선 수신 거리가 너무 짧습니다. 이전에 사용하던 N5004는 집안의 모든방을 커버했었습니다. iptime N8004R은 2.4GHz의 경우 공유기에서 2m 이상을 넘으면 무선 신호가 끊어집니다. 장애물 없습니다. 메이커가 서로 다른 USB 랜카드가 5개가 있는데 모두 똑같은 증상입니다. 공유기 SSID가 사라질때도 있습니다. 다른 컴퓨터에 서로 바꿔가면서 교체해봐도 안됩니다. 새로 나온 펌웨어 세번 정도 업그레이드해도 안됩니다. 초기화 여러번 해봤습니다. 안됩니다 그렇다면 이 제품 자체의 결함인가요.? 근본적인 해결 방법을 알려 주세요...