답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 유무선이 끊어지는 증상은 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 당사에서 확인 후 AS처리가 가능하시만 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되므로 제품을 보내주시기 전에 설정을 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 직접연결시 끊어짐 증상이 발생하지 않는다면 해당 PC를 공유기에 연결하신 후 펌웨어 업그레이드 및 맥클론 설정을 통하여 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 설정변경 후 끊어짐 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 CPU LED동작을 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 다름이 아니라 N704S 사용중인데 요즘 인터넷이 자주 끊깁니다. 그래서 공유기를 제거한 다음에 직접 인터넷과 연결을 하면 끊기는 현상이 없더라구요. A/S를 받아야 할 것 같은데 절차와 택배회사, 비용을 알려주시기 바랍니다.