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답변[re] 답변 드립니다.

2013.10.04조회 89

안녕하세요~ 안대혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 Facetime을 사용하기위해 공유기에서 별도의 설정은 필요하지 않으며 자동으로 동작하는 프로그램 입니다.

말씀하신 증상의 원인으로는 공유기의 외부 IP를 통해 상대방과 통신하는 인터넷 경로상의 문제로 특이사항이 발생하는 경우가 있을수 있으니 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 외부 IP를 여러번 변경 하면서 사용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경) <<<클릭하세요

감사합니다.   



>안녕하세요?

최근 A2004NS를 구매하여 잘 쓰고 있습니다. 여러가지 기능도 좋고, 잘 돌아가는 좋은 제품입니다.


제가 겪고 있는 문제는 iPhone, iPad에서 Facetime을 사용하면 상대방에게 화면이 중간에 멈칫 멈칫하는 렉 현상이 벌어진다는 점입니다. 네트워크 자체는 안정적입니다. 기존에 사용하던 타사 공유기들에서는 한번도 없던 현상이고, 지금도 교체해서 테스트 해보니 별 문제가 없습니다. 즉 A2004NS에서 벌어지는 일입니다.

현재 펌웨어 버젼은 8.76입니다. 어떤분의 인터넷 글을 찾아보고, 혹시나해서 무선랜의 WMM 기능을 꺼보고 재시동 시켜서 테스트 했는데 결과가 별 다르지 않습니다. 어떤 문제가 있는지 혹시 아시면 알려주시면 고맙겠습니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 안대혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 Facetime을 사용하기위해 공유기에서 별도의 설정은 필요하지 않으며 자동으로 동작하는 프로그램 입니다. 말씀하신 증상의 원인으로는 공유기의 외부 IP를 통해 상대방과 통신하는 인터넷 경로상의 문제로 특이사항이 발생하는 경우가 있을수 있으니 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 외부 IP를 여러번 변경 하면서 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경) <<<클릭하세요 감사합니다.    >안녕하세요? 최근 A2004NS를 구매하여 잘 쓰고 있습니다. 여러가지 기능도 좋고, 잘 돌아가는 좋은 제품입니다. 제가 겪고 있는 문제는 iPhone, iPad에서 Facetime을 사용하면 상대방에게 화면이 중간에 멈칫 멈칫하는 렉 현상이 벌어진다는 점입니다. 네트워크 자체는 안정적입니다. 기존에 사용하던 타사 공유기들에서는 한번도 없던 현상이고, 지금도 교체해서 테스트 해보니 별 문제가 없습니다. 즉 A2004NS에서 벌어지는 일입니다. 현재 펌웨어 버젼은 8.76입니다. 어떤분의 인터넷 글을 찾아보고, 혹시나해서 무선랜의 WMM 기능을 꺼보고 재시동 시켜서 테스트 했는데 결과가 별 다르지 않습니다. 어떤 문제가 있는지 혹시 아시면 알려주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.

[2013-10-04 01:17:19]
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▲N704S 사용중인데 요즘 인터넷이 자주 끊깁니다.
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