A2004NS 5G밴드 11.AC 갤럭시 S4 접속 불가

안녕하세요. 구입후 11.ac 5G 밴드가 제대로 동작 안하고 있습니다. 집에 핸드폰 11ac 지원은 갤럭시S4가 있고 다른 기종은 옵티머스지프로가 있는데 옵지프로(11.n지원)는 11n으로 5G밴드에 접속은 가능합니다. 폰을 확인해보면 150Mbps로 접속되어 있습니다. 갤럭시S4(11.ac지원)는 5G에 인증실패와 접속 자체가 안됩니다. 또 공유기 바로 앞에서도 신호세기가 2.4G는 '매우강함'인데  '양호'로 잡힙니다. 공유기를 껏다켜보고 설정에서  인증을 걸었다 말았다 해보고, 최적채널 설정을 다시 잡아보고 했지만 여전히 같은 증상입니다. 펌웨어 업데이트도 해놓은 상태입니다. 11.ac 접속이 안되면 굳이 이제품을 구입할 이유가 없는데 불량인듯하니 조치가 필요해보입니다. 그럼 수고하세요. -------------------------------------------------------------- 저번 글을 올리고 전화를 못받았는데요. 오늘 휴가래서 고객지원실에 전화하니 대기인원이 많아서 연결이 안되어서 다시 글을 남깁니다.  꼭 연락바랍니다.