답변[re] A104NS IPTV(멀티케스팅장비)를 작동시키면 먹통이 되버립니다.
안녕하세요~ 황일현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.
문의하신 내용은 당사에서도 확인해보도록 하겠습니다. 고객님께서는 위와 같은 증상이 나올 때 LAN포트들이 모두 동시에 빠르게 점멸하는 상태인지 확인해주기 바라며, 추후 좀더 정확한 상담을 위해 연락가능한 연락처와 시간을 남겨주시거나, 고객지원실로 연락주시기 바랍니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>컴퓨터 노트북 스마트폰 연결하면 전혀 이상이 없는데 IPTV 연결하면 처음엔 잘나오다가 30분 이내에 화면이 깨지면서 먹통이 되고, 여기 물린 모든 장비들이 함께 먹통이 되버립니다.
멀티케스팅기능도 작동시켰구요, 이번 8.80 업데이트를 해도 마찬가지네요.
먹통될때 내부망은 잘 되는 것 같아 보입니다.(192.168.0.1 접속 원활)
IPTV 전원을 분리하거나 랜선을 빼면 수분 이내에 정상적으로 돌아옵니다.
N104R, N604M 쓸때도 이렇진 않았는데 왜이런건가요? 감사합니다.
기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.
문의하신 내용은 당사에서도 확인해보도록 하겠습니다. 고객님께서는 위와 같은 증상이 나올 때 LAN포트들이 모두 동시에 빠르게 점멸하는 상태인지 확인해주기 바라며, 추후 좀더 정확한 상담을 위해 연락가능한 연락처와 시간을 남겨주시거나, 고객지원실로 연락주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>컴퓨터 노트북 스마트폰 연결하면 전혀 이상이 없는데 IPTV 연결하면 처음엔 잘나오다가 30분 이내에 화면이 깨지면서 먹통이 되고, 여기 물린 모든 장비들이 함께 먹통이 되버립니다.
멀티케스팅기능도 작동시켰구요, 이번 8.80 업데이트를 해도 마찬가지네요.
먹통될때 내부망은 잘 되는 것 같아 보입니다.(192.168.0.1 접속 원활)
IPTV 전원을 분리하거나 랜선을 빼면 수분 이내에 정상적으로 돌아옵니다.
N104R, N604M 쓸때도 이렇진 않았는데 왜이런건가요? 감사합니다.







































