공유기 인터넷 연결 장애

Question

SKB 모뎀에서 나온 랜선을 PC나 노트북에 연결하면 인터넷이 잘 되는데
공유기에 연결하면 공유기에서 인터넷연결을 못잡네요

펌웨어 8.38인가.. 그거 이후로 자주 끊기더니 이러는거 같은데요.
이거 A/S 받아야 하는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

SKB 모뎀에서 나온 랜선을 PC나 노트북에 연결하면 인터넷이 잘 되는데
공유기에 연결하면 공유기에서 인터넷연결을 못잡네요

펌웨어 8.38인가.. 그거 이후로 자주 끊기더니 이러는거 같은데요.
이거 A/S 받아야 하는건가요?

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