답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분만으로는 사용중인 SW2400의 제품 불량을 판단하기는 어려운 부분이 있습니다. 제품을 교체한 상태라면 교체제품에서 랜선을 하나 연장하여 문제가 발생하는 SW2400에 연결하고 PC 한대만을 문제발생 제품에 연결 후 상위 교체 제품은 정상이나 하위 문제 발생 제품만 인터넷 사용 및 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 제품 불량 유무를 점검해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >현재 sw2400 스위치 허브를 쓰고 있습니다. 근데 몇일 전 부터 몇몇 컴퓨터에서 인터넷이 안되더니 어느 순간 접속이 끈겨졌다가 접속했다가 하는 현상이 발생하였고 만약 연결하였다 하더라도 인터넷 속도는 모뎀 속도 수준이하로만이 접근되고 있습니다. 이에 같은 기종으로 테스트 한 결과 기기 문제로 보여지고 있습니다. 구매 했을 때 당시 작년 초에 구매하였으나 보증서를 보관하지 못하고 있음에 따라 이 부분과 포함하여 안내 해주셨으면 합니다. 시리얼 넘버로는 SW2400 10102100438 이라고 적혀 있네요. 감사합니다.