답변[re] n604 인터넷 끊김문제

안녕하세요~ 유현규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 이와같은경우 제품 입고하여 점검이 필요하며 램프는 정상이나 인터넷 연결이 안될경우 재부팅 하지 않은 상태로 문의주시면 보다 정확한 점검을 진행해 보도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 유선으로 공유기를 사용중입니다. 최근 들어서 인터넷이나 게임을 하다보면 인터넷이 끊겨서 접속이 되질 않습니다. 전원선을 뺏다 끼면 다시 되긴 하는데 중간중간에 멈춰서 미치겠네요. 맥 주소 할당, 사설ip 체크해제 dmz사용 뭐 이것저것 다 해봤는데 그래도 똑같아요. a/s를 받고싶습니다.