답변[re] ICMP 높은 ms 증상

안녕하세요~ 박인우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사진 잘 확인했습니다. 전화상담에서 말씀드린것 처럼 공유기와 컴퓨터를 1:1로 랜선으로 연결한 상태에서 공유기 응답이 없거나, 관리도구 접속이 안된다면 공유기의 이상가능성이 있습니다. 공장초기화 후 확인해보는걸 권해드리며, 만약 다른 PC에서도 동일증상이라면 다른 원인이 있을 가능성이 있으니 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기 ms가 상당히 높습니다. 첨부자료와 같이 상당히 반응속도가 느립니다. 테스트한 내용으로는 공장초기화, 같은네트워크 반응속도 공유기 교체 입니다 기존 공유기로 교체시 모든 증상이 정상화 되었고 회선도 정상인 상태입니다. 감사합니다.